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I termini e le condizioni generali sono spiegati più dettagliatamente da DHL:
https://www.dhl.ch/exp-de/express/versand/kundenberatung / terms_conditions.html #domestic
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Indirizzo di spedizione diverso
Spediremo a qualsiasi indirizzo di consegna se lo desideri. Puoi specificare un indirizzo di consegna diverso durante l’elaborazione del tuo ordine, ad esempio se vuoi fare un bel regalo ai tuoi amici più cari. Il destinatario della merce riceve solo la bolla di consegna senza fattura.
Gli ordini che vanno all’estero saranno superiori a seconda del peso. I costi di trasporto esatti possono essere visualizzati prima di completare l’ordine.
ritorno
Sei il benvenuto a provare i capi di abbigliamento ZVRICH a casa (ad eccezione di collant, calzini e biancheria intima). Se un articolo non ti sta bene, utilizza il diritto di recesso di 30 giorni e rispediscilo.
Purtroppo non possiamo offrirti un servizio di scambio diretto. Se desideri un articolo di un colore o di una taglia diversa, ordinane uno nuovo e inviaci la consegna originale.
Nel negozio online ZVRICH possiamo accettare solo reclami e resi di articoli che hai ordinato anche lì. Restituisci gli articoli acquistati altrove nel luogo in cui li hai acquistati. Al contrario, gli articoli acquistati nel negozio online ZVRICH non possono essere restituiti ai rivenditori fissi. In questo caso, inviaci il tuo articolo:
ZVRICH GmbH
Limmatquai 94
8001 Zürich
Ritorno
È possibile evitare danni durante il trasporto imballando accuratamente la merce. Usa semplicemente la confezione originale, anche per il bene dell’ambiente.
Importante! Gli articoli restituiti devono essere provvisti delle etichette originali e comunque essere in una condizione che corrisponde al normale utilizzo per testare e provare la merce. Non possiamo più mettere in vendita tutti i resi con un forte odore o altri segni di utilizzo. Ci riserviamo il diritto di far valere richieste di risarcimento.
A proposito: borse porta abiti o altri accessori fanno parte del prodotto e devono essere restituiti con l’articolo.
rimborso
Elaboreremo il tuo reso il più rapidamente possibile. Se c’è un saldo a tuo favore dopo aver verificato il tuo reso, rimborseremo immediatamente l’importo sulla banca, sulla carta di credito o sul conto PayPal utilizzato per l’ordine. Ti informeremo anche della tua nota di credito tramite e-mail.
Richiesta
Chi acquista ZVRICH non si accontenta di nient’altro. Se questo non è il caso, ci scusiamo anticipatamente.
Naturalmente, puoi lamentarci di merci difettose nell’ambito delle tue richieste di garanzia legale. Tuttavia, questo vale solo per gli articoli che hai acquistato anche nel negozio online ZVRICH. Si prega di rispedire la merce con una breve spiegazione:
ZVRICH GmbH
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Se hai domande, contatta il nostro servizio clienti. Saranno felici di aiutarti.
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